Conditions de livraison
Nos produits sont fournis sur devis. Les présentes conditions générales s'appliquent, sauf accord écrit contraire entre nous.
Devis et commandes
Les prix, quantités et conditions de livraison figurent dans un devis écrit. Une commande est confirmée lorsque les deux parties donnent leur accord par écrit. Un devis est valable pour la durée qui y est indiquée.
Produits et spécifications
La fibre de coco est un produit naturel : la couleur, la teneur en fibres et la conductivité peuvent donc varier légèrement d'un lot à l'autre. Les spécifications telles que l'EC, le pH et l'humidité sont disponibles sur demande pour chaque lot.
Emballage et expédition
Les marchandises sont emballées pour le transport en conteneur et expédiées depuis le port de Colombo, au Sri Lanka. Les dates d'expédition sont indicatives et dépendent des horaires des navires, des formalités douanières et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Paiement
Les conditions de paiement sont indiquées dans chaque devis ou confirmation de commande.
Inspection et réclamations
Veuillez inspecter les marchandises à leur arrivée et signaler toute difficulté par écrit, photos à l'appui, dans les meilleurs délais afin que nous puissions l'examiner avec vous.
Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des marchandises conformes à leur description. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ni des résultats dépendant de conditions de culture que nous ne maîtrisons pas.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit du Sri Lanka, sauf accord écrit contraire des deux parties.
Contact
Questions sur ces conditions : [email protected].