سياسة الخصوصية
نجمع فقط البيانات التي تختارون إرسالها إلينا، ونستخدمها للرد على استفساركم، ولا نبيعها.
من نحن
يُدير هذا الموقع Tropical Essence Global (Pvt) Ltd، وهي شركة تصدير للكوكوبيت مقرها كولومبو في سريلانكا. يمكنكم التواصل معنا عبر [email protected].
المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار نجمع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني والمنتج الذي يهمكم وميناء الوجهة ورسالتكم. وإذا راسلتمونا عبر WhatsApp أو WeChat، فإن الخدمة المعنية تستلم ما ترسلونه. كما نجمع إحصاءات استخدام أساسية عبر Google Analytics.
كيف نستخدمها
نستخدم بياناتكم للرد على استفساركم وإعداد عروض الأسعار وترتيب الشحن. ونستخدم إحصاءات الاستخدام لتحسين الموقع. ولا نبيع معلوماتكم الشخصية.
من يستلمها
تُحفظ الاستفسارات على خادمنا وتُحوَّل إلى صندوق بريد الاستفسارات لدينا عبر Formspree، وهي مزوّد النماذج لدينا. وتستلم Google Analytics بيانات استخدام مجهولة الهوية. ولا نشارك البيانات مع شركاء الشحن والجمارك إلا عند الحاجة لتنفيذ طلبكم.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لقياس الزيارات. وتُحفظ سلة الطلبات في متصفحكم (التخزين المحلي) ولا تُرسل إلينا إلا عندما تراسلوننا. يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
خياراتكم
يمكنكم طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على [email protected]. كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في Google Analytics بحظر ملفات تعريف الارتباط أو باستخدام إضافة للمتصفح.
حماية المعلومات
نستخدم اتصالات آمنة ونقيّد الوصول إلى بيانات الاستفسارات، ولكن لا توجد وسيلة لإرسال المعلومات عبر الإنترنت آمنة بالكامل. ونحتفظ بالاستفسارات للمدة اللازمة لمعالجة طلبكم ولسجلات أعمالنا فقط.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وتجدون النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة.